“矛盾结”变“和谐扣”口岸公安践行承诺赢民心

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(杜梦洋)“你拘留我，我也服你”行政拘留期满的冯某对二连浩特市东城派出所所长薛利军这样说道。看似不符合常理的话语，却道出对公安派出所工作的肯定。

6月14日，关某与冯某因物流园续租问题发生纠纷，冯某一气之下将物流园内的电表箱砸落。东城派出所出警后，发现电表箱损坏较轻，并不影响使用，本着把矛盾化解在小、化解在基层的原则，立即联系相关单位工作人员共同前往物流园对双方进行调解。

原来，关某准备在场地租约到期后，不再续租给冯某。而冯某认为，如果另寻其他场地，拆卸、安装设备费用较高，不续租“不合算”。通过耐心地劝解，阐明利害关系，冯某情绪缓和，关某也同意给冯某期限搬离该场地，但两家的矛盾仍没得到解决。

为彻底化解双方矛盾，7月4日，东城派出所会同市法院、综合管理执法局、呼和社区工作人员再次约见双方，提出多种解决方案，一方面劝说关某通过法律途径主张自己的权利，一方面承诺帮助冯某寻找适合的场地，但双方始终未能达成一致。好在双方在沟通过程中互相理解到对方的难处，冯某为货车修理工，疫情导致业务量骤减，无法支付其转换场地所需的费用；关某今年刚获得该物流大院的所有权，准备进一步投资提高场地利用率，所以需要冯某搬离腾出位置。

仅过了两天，双方再次发生冲突，冯某不仅说出要伤害他人的过激话语，还将物流院内配电箱砸坏。东城派出所在调查后，依法对冯某作出行政拘留五日的处罚，以达警示作用。

冯某拘留期满后，薛利军践行承诺，陪着他在市内挨家寻找合适的场地，经过半个月的不懈努力，终于找到了合适的经营场地，帮助其解决了生产难题，冯某也发自肺腑地说出了“你拘留我，我也服你”。

每一起矛盾纠纷的化解，都离不开派出所民警的“千言万语”，用尽“千方百计”解决问题，让群众带着期盼来、带着满意离开。

8月29日，关某带着写有“做实事、替民解难，思民生、为企排忧”的锦旗来到东城派出所，对东城派出所主动服务、积极作为，帮助企业排忧解难表示衷心感谢。(完)

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